服务宗旨
2017-11-29 12:15:20 点击：
为使用户得到优质服务，将在售前，售后进行各种服务，力求让用户满意。
售前服务①提供产品咨询答疑，制定解决方案。及时答复您提出的专业技术问题，必要时根据用户需要为用户量身订做产品。②提供详细资料和免费小样试用，及时将您所需要的技术资料传真，发送邮件或快递寄出。
③提供合理报价。
④提供考察。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
⑤库存充足，竭力按时按量为您提供优质产品，接到订单后24小时内发出，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。如果由于运输原因，致使产品损坏，都由我公司重发新货，以达到用户满意。
⑥积极与使用人员沟通，为用户提供周到的技术支持。售后服务我司可通过电话、传真、电子信箱等方式提供远程技术服务，提供产品使用手册，产品实行跟踪服务，指导用户使用满意，提供24小时售后电话支持，定期询访用户，听取用户意见，必要时到现场的指导24小时内派出。如果出现质量问题免费更换或退货。建立完善的客户档案系统及客户意见反馈系统，对客户的使用及服务情况做系统的记录以便进行更好的服务。
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